Overige vragen

1. Steunt WSM Kerstpakketten ook goede doelen?
Ja, zeker. WSM Kerstpakketten is erg bewust bezig met MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen). Niet alleen in de keuze van (verpakking) materialen of productiemethodes wordt er Maatschappelijk Verantwoord ondernomen. Door middel van uitingen op een aantal geselecteerde verpakkingslijnen wordt er aandacht gegeven aan goede doelen zoals Voedselbanken Nederland en Stichting Trees for All. Daarnaast worden in verschillende pakketten Fair Trade en Biologische producten verwerkt. Aan het eind van elk Kerstseizoen schenken we daarnaast onze restvoorraad geheel aan Voedselbank Capelle aan den IJssel.

2. Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?
Indien u een klacht heeft over uw kerstgeschenken of over andere zaken horen wij dit graag van u. U kunt hiervoor telefonisch contact opnemen met ons (telefoonnummer +31 (0)10 229 39 28) of een e-mail sturen naar klantenservice@wsmkerstpakketten.nl. Onze medewerkers zullen er vervolgens alles aan doen om de klacht naar uw tevredenheid te behandelen.

3. Heb ik garantie op mijn producten?
Op alle geleverde artikelen geldt de standaard fabrieksgarantie. Indien u gebruik wilt maken van de garantie dient u een e-mail te sturen naar klantenservice@wsmkerstpakketten.nl. Vermeld u hierbij het probleem en het ordernummer zoals in de bevestigingsmail vermeld staat. Onze medewerkers nemen dan binnen 24 uur contact met u op over hoe verder te handelen. Indien het niet onder de fabrieksgarantie valt kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Onze medewerkers kunnen vervolgens bekijken of zij iets voor u kunnen betekenen.

4. Hoe zit het met belasting omtrent de kerstpakketten?
Als onderneming zijnde heeft u te maken met de werkkostenregeling. Voor meer informatie verwijzen wij u graag door naar onze speciale pagina hierover. Klikt u hier voor een link naar deze pagina.

5. Ik heb een andere vraag, waar kan ik terecht?
Staat uw vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. De medewerkers van WSM Kerstpakketten helpen u graag verder. U kunt ons bereiken op telefoonnummer +31 (0)10 229 39 28 of stuur een e-mail naar klantenservice@wsmkerstpakketten.nl

© 2013 - 2020 WSM Kerstpakketten | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel